Ngày có hiệu lực: 01/07/2024

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách Quyền riêng tư này ("Chính sách") mô tả cách Đại học Trà Vinh ("TVU", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động TVU Mobile ("Ứng dụng").

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng, bao gồm sinh viên, giảng viên, và nhân viên ("Người dùng", "bạn"). Bằng việc tải về, đăng ký và sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách này.

2. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• Dữ liệu Cá nhân: Là thông tin về một cá nhân cụ thể có thể được xác định danh tính từ dữ liệu đó (hoặc từ những thông tin đó và các thông tin khác mà chúng tôi sở hữu hoặc có khả năng sở hữu).
• Dữ liệu Sử dụng: Là dữ liệu được thu thập tự động khi sử dụng Ứng dụng (ví dụ: thời gian truy cập một tính năng, loại thiết bị).
• Đơn vị Kiểm soát Dữ liệu: Là Đại học Trà Vinh, đơn vị quyết định mục đích và phương tiện xử lý Dữ liệu Cá nhân.
• Bên Xử lý Dữ liệu: Là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào xử lý dữ liệu thay mặt cho Đơn vị Kiểm soát Dữ liệu.

3. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau cho nhiều mục đích nhằm cung cấp và cải thiện Ứng dụng cho bạn.

3.1. Các Loại Dữ Liệu Thu Thập

Dữ liệu Định danh và Liên lạc:

• Họ và tên, Mã số sinh viên/nhân viên, Ngày sinh, Giới tính.
• Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ thường trú/tạm trú.
• Thông tin tài khoản đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa).

Dữ liệu Học vụ và Công tác:

• Thời khóa biểu, Lịch thi, Chương trình đào tạo.
• Kết quả học tập, điểm số, tiến độ học tập.
• Thông tin về các khóa học đã và đang đăng ký.
• Thông tin liên quan đến công tác giảng dạy (đối với giảng viên).

Dữ liệu Tương tác:

• Nội dung tin nhắn, thảo luận, tệp đính kèm khi bạn sử dụng tính năng tương tác giữa giảng viên và sinh viên.
• Các thông báo, phản hồi bạn gửi cho nhà trường qua Ứng dụng.

Dữ liệu Kỹ thuật và Sử dụng (Thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, Mã định danh thiết bị (Device ID), Loại thiết bị, Hệ điều hành và phiên bản.
• Dữ liệu về sự cố (crash logs), dữ liệu chẩn đoán hiệu suất.
• Thông tin về cách bạn tương tác với các tính năng của Ứng dụng (ví dụ: các màn hình đã xem, thời gian sử dụng).

3.2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích sau:

• Để cung cấp và duy trì Ứng dụng: Xác thực người dùng, hiển thị thông tin học tập, quản lý hồ sơ cá nhân.
• Để thông báo cho bạn: Gửi các thông báo quan trọng về học vụ, sự kiện, tin tức của nhà trường qua thông báo đẩy (push notification) hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Để hỗ trợ Người dùng: Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và cung cấp thông tin về các dịch vụ hỗ trợ sinh viên (tư vấn, tài chính, sức khỏe).
• Để tạo kênh tương tác: Hỗ trợ việc trao đổi thông tin hiệu quả giữa sinh viên và giảng viên.
• Để cải tiến Ứng dụng: Phân tích Dữ liệu Sử dụng để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng, từ đó tối ưu hóa giao diện, sửa lỗi và phát triển các tính năng mới.
• Để đảm bảo an ninh: Giám sát việc sử dụng để ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm chính sách.
• Để thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật và của Bộ Giáo dục và Đào tạo về quản lý đào tạo.

4. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách này. Dữ liệu học vụ và hồ sơ chính thức sẽ được lưu trữ theo quy chế và quy định của Trường Đại học Trà Vinh và pháp luật Việt Nam.

Dữ liệu Sử dụng thường được lưu trữ trong một khoảng thời gian ngắn hơn, trừ khi dữ liệu này được sử dụng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của Ứng dụng, hoặc chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu này trong thời gian dài hơn.

5. Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

Trường Đại học Trà Vinh cam kết bảo mật Dữ liệu Cá nhân của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp hạn chế sau:

• Trong nội bộ Trường: Chia sẻ cho các Khoa, Phòng, Ban chức năng có thẩm quyền để phục vụ công tác quản lý, đào tạo và hỗ trợ sinh viên.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của TVU, của người dùng khác hoặc của công chúng theo quy định của pháp luật.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Sự an toàn của dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật về mặt hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn khỏi sự truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa đường truyền (SSL/TLS), kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và các quy trình bảo mật nội bộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

7. Quyền Của Bạn

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền xem thông tin cá nhân và học vụ của mình thông qua các tính năng trong Ứng dụng.
• Quyền cải chính: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác. Việc này có thể được thực hiện qua Ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với các phòng ban chức năng của Trường.
• Quyền xóa bỏ: Bạn có thể yêu cầu xóa các dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích quản lý của nhà trường. Lưu ý rằng các dữ liệu học vụ cốt lõi sẽ được lưu trữ theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở cuối trang.

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Ứng dụng này không dành cho bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con mình đã cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các bước cần thiết.

9. Thay Đổi Đối Với Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động hoặc vì các lý do pháp lý khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách mới trên trang này và/hoặc thông báo trong Ứng dụng. Bạn nên xem lại Chính sách này định kỳ để biết về bất kỳ thay đổi nào.

10. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với đơn vị chịu trách nhiệm của chúng tôi thông qua các thông tin được cung cấp dưới đây.

Bạn cũng có thể gửi câu hỏi qua trang Góp ý của cổng thông tin.